ほけん百花の悪い口コミと良い評判～学資保険の取り扱いやキャンペーン情報まとめ

方針6.お客さま本意の業務運営の実効性を高める取組み

保険の相談窓口とは

保険に入りたいな。

あるいは保険を見直したいな。と思う時はどんな時でしょうか。

・今まで親が保険を掛けてくれていたけれど就職を機に自分で入りたい。

・結婚が決まったので夫と共に入りたい。

・子どもが生まれたので教育資金のために入りたい。

・身近で入院した人を見て自分も医療保険やがん保険を考えたい。

・保険に入ってからしばらくたったので一度見直したい。

・老後の年金について考えたい。

普段は余り保険のことを考えることはないかと思います。

しかし。

人生の中で上記のようなさまざまな理由で保険のことを考える時があるでしょう。

その時がまさしく保険の加入・見直しのチャンス!なんです。

そして。

保険の相談をする時。

アナタならどうしますか?

今までA生命に加入していたので取りあえずA生命で担当してくれた人に連絡をする。

そしてプランを持ってきてもらう。

従来は、こういうパターンが一般的でした。

どちらかというと営業マン任せと行った風潮もありました。

○○さんにすべてお任せ、みたいな。

昔は保険の種類や特約も多くなかったので、そんな感じでも良かったのかもしれません。

でも。

今は違います。

社会のニーズも多様化して、よりお客様に寄り添った保険が増えています。

しかも保険会社も日本の保険会社だけでなく。

外資系の会社もとても増えています。

ひとつの会社のひとつの保険だけを見るよりも。

多数の会社の保険を見た方が、より自分に合った保険が探せると思いませんか？

いやそうは言っても。

たくさんありすぎて。

どこの会社のどの保険がいいのか、自分で調べても今ひとつ分からないよ。

というアナタ。

その通りですよね。

保険会社も保険種類も多数あって複雑です。

自分で全部調べようと思ってもムリです。

そこで!

保険相談窓口を利用するという手段があるのです。

保険相談窓口なら。

次の3つのメリットがあります。

1.気軽に相談できる

2.複数の保険会社の商品を比較・検討できる

3.中立の立場でアドバイスがもらえる

ひとつずつお伝えします。

気軽に相談できる

生命保険の営業マンは実に熱心です。

自宅や職場にプランを持ってきて丁寧に勧誘しに来ます。

熱心さゆえ、しつこいというイメージを持っている方も実は多いのです。

仕事があるのになかなか離れてくれない。

断っても何回も電話が来て迷惑。

そんな声が聞こえてくることも。

本当に加入する時でないと、うかつに連絡できないわ。

と思っている方も。

でも。

保険の相談窓口なら。

そんな心配はいりません。

多くの保険の相談窓口は、自分からお店を訪れて保険の相談にいく「来店型」です。

わざわざ来てもらうのではなくて自分から出向く。

しかも、ショッピングセンターの中などとてもラフな気持ちで行けるところも多い。

気楽に相談できる。というのが大きなメリットです。

複数の保険会社の商品を比較・検討できる

保険相談窓口は複数の保険会社の商品を取り扱っています。

例えば。

学資保険を検討している場合。

A生命保険会社の営業担当者に相談すると。

Ａ生命保険の学資保険のプランのみ持ってきます。

当たり前と言えば当たり前ですよね。

保険料や祝い金の額を3パターンくらいに分けて持ってきてくれるでしょう。

でも、1社の内容の学資保険だけですよね。

保険相談窓口なら。

複数の会社の学資保険を比較できます。

比較のアドバイスを保険相談窓口のアドバイザーにしてもらう訳です。

自分のニーズにより合った保険が見つかるでしょう。

中立の立場でアドバイスがもらえる

保険相談窓口は保険販売代理店です。

複数の会社の保険商品を公平な目で見てくれます。

どこかの会社に所属しているのでしたら所属している会社の保険を勧めるでしょう。

でも販売代理店ですから中立の立場でアドバイスしてもらえます。

これも大きなメリットです。

ほけん百花はどんな保険相談窓口?

ほけん百花のロゴマーク。

ほけん百花のやさしい書体と百花の文字の最後に5つの花びらがある黄色い花のマーク。

どんな会社なのかよく分からなくても何だか温かな印象を受けるそんな素敵なマークですね。

ほけん百花は。

「いずみエージェンシー株式会社」（昭和58年1月設立）と

「保険デザイナーズ株式会社」が合併して平成21年10月に誕生しました。

来店型の保険ショップです。

今年で10年目を迎えます。

「わかる!みつかる!あなたの保険」

ほけん百花のキャッチコピーです。

ほけん百花は、保険を選ぶお客さまの視点に立ってわかりやすく伝えます→「わかる!」

ほけん百花は、正確な情報を提供することにより、お客さま自信で保険を選ぶ手伝いをします→「みつかる!」

という意味。

丁寧に相談を受け、丁寧に提案をしてお客さまに理解してもらう。

そして最後に最適な保険をお客さま自身に見つけてもらおう。

というコンセプトが分かりますね。

ほけん百花は保険販売代理店になっています。

駅の近くやショッピングセンターの中など、アクセスの良い便利な場所にあります。

ですから仕事帰りや買い物ついでに気軽に立ち寄って相談できる場所。

保険のプロのスタッフが相談にのってくれます。

では「ほけん百花」はどんな保険相談窓口なのでしょうか?

特徴は次の5つです。

ほけん百花のメリットと言えます。

1.ほけん百花の保険相談は何度行っても無料

2.ほけん百花のスタッフは女性が多い

3.土日祝日も営業しているので平日仕事の家庭でも通いやすい

4.プロ意識の高い丁寧な接客が魅力

5.お客さま本意の業務運営をしている

ひとつずつ見ていきましょう。

ほけん百花の保険相談は何度行っても無料

ほけん百花は保険販売代理店です。

保険の相談にこちら側から出向いていく「来店型」の保険ショップです。

相談から見積もりまで何回でも無料で相談できるのが魅力。

でも何故、無料で相談できるのでしょう?

相談料の分が保険料に上乗せになったりすることはないの?

とギモンに思うかもしれません。

でも、大丈夫です。

保険百花は保険販売代理店です。

相談に見えたお客様が保険に加入すると。

販売代理店手数料が保険会社から支払われる仕組みになっています。

保険会社では保険を販売してきた営業職員に給料として歩合を支払いますよね。

営業職員の代わりが販売代理店になります。

保険が売れたら手数料を支払うのはしごく当然の流れです。

従って相談に行ったアナタが支払う必要はありません。

そして保険料が高くなることもありません。

条件は保険会社で加入するのと全く変わりませんので安心して利用してくださいね。

ほけん百花のスタッフは女性が多い

ほけん百花のスタッフは圧倒的に女性が多いので有名です。

ほとんどが女性と言ってもいいくらい。

女性は物腰が柔らかく、相談しやすい雰囲気を持っています。

保険相談窓口は男性スタッフが多いイメージだと思います。

でも、ほけん百花の大きな特徴は女性スタッフがほとんどを占めていることです。

特に女性が相談に行く場合。

妊娠・出産の話、子育ての話は女性同士の方が圧倒的に話しが通じやすいです。

そして。

女性特有の病気を持っている場合。

男性スタッフに話しにくい部分もあります。

ほけん相談窓口で女性スタッフを指名できる制度があるのは「ほけんの窓口」「保険クリニック」などです。

でも、ほけん百花ではほとんどが女性スタッフなのでわざわざ指名する必要もないですね。

ですから、ほけん百花は女性に優しい保険相談窓口と言えるでしょう。

キッズコーナーもありプラスワンのサービスあり

女性に優しいことで有名なほけん百花は、子ども連れのママに優しいです。

子どもが飽きないように、キッズコーナーを設けてあります。

キッズコーナーで遊ばせてもらえるのはありがたいですね。

さらに。

オモチャなどの準備だけでなく、アニメのDVDも用意してあります。

子どもの喜ぶDVDまで準備してくれる保険相談窓口は少ないです。

また、特定の店舗では手の空いている女性スタッフが子どもと一緒に遊んでいる姿も見られたと。

プラスワンの優しさは女性スタッフならではの気配りではないでしょうか。

土日祝日も営業しているので平日仕事の家庭でも通いやすい

ほけん百花の営業は平日だけではありません。

土日祝日も営業しています。

ですからお勤めされている方も安心して相談に行けます。

出来れば、パパ・ママ揃って行きたいわというアナタにも嬉しいですね。

ショッピングセンターなどの中にある店舗へ行けば。

休日のお買い物ついでに相談も出来るので忙しい人にはとても便利です。

また「19時以降相談OK」の店舗もかなりあります。

10:00～21:00と、かなり遅くまで営業している店舗もあります。

一例として東京エリア店舗一覧を紹介しますのでご覧になってみてください。

「19時以降相談OK」のマークのついているところが遅くまで相談できます。

仕事帰りに相談に行けるのはありがたいですね。

参考サイト→東京エリア店舗一覧/ほけん百花

プロ意識の高い丁寧な接客が魅力

ほけん百花はお客様満足度　99.4%と高い評価をもらっています。

これは「スタッフの説明のわかりやすさ」を評価した数字です。

1,000人のお客様の中で6人のみ満足しなかったということなのでスタッフの接客の良さが数字からも感じられます。

「オリコン顧客満足度ランキング」で過去に総合第1位になった実績もあります。

参考サイト→ORICON NEWS

また、ほけん百花のスタッフはプロ意識が高いです。

販売担当者のうちFPの資格を持っている人は93.6％

うち、FP2級以上の資格を持っている人は84.4％と保険のプロが揃っています。

（※2019年3月末在籍1年以上の店舗販売担当者のデータです。）

商品知識が豊富で丁寧な接客の評判が高いのがうなづけるデータです。

お客さま本意の業務運営をしている

ほけん百花の接客の評判が高い理由に。

「お客さま本意の業務運営」があります。

ほけん百花では「ホスピタリティ宣言」(行動指針）をしています。

「ほけん百花の5つの約束」があります。

1.お客さまとの出会いに感謝し、使命感と真心をもってお迎えします。

2.お客さまのお話を十分にお聞きし、ご要望をしっかりと理解します。

3.お客さまのお役に立つ情報を、保険のプロとしてわかりやすく正確にお伝えします。

4.お客さまが必要とする保険の組合せを、お客さまの立場にたってご提案します。

5.お客さまの信任に応えるため、ルールを守り正確・迅速に業務を行います。

引用ーほけん百花　経営理念　「ほけん百花」5つの約束

内容は。

お客様すべての方々の期待にこたえお客様本位に考えましょう。

基本品質を超えた「感動品質」を届けるように努力しましょう。

というものです。

普通のサービスではなく。

プラスワンのサービスを心掛けている会社なのですね。

保険百花では、「お客さま満足度」を評価指標で表しています。

下記10項目において「大変よい」「よい」「普通」「あまりよくない」の項目に分けてお客様からアンケートを取っています。

数値は「大変よい」「良い」をあわせたお客さま満足度の%です。（2018年度）

1.お店の外観（雰囲気・入りやすさなど）97.3%

2.スタッフの接客対応・マナー　99.5%

3.スタッフのお客さまのご要望に対する理解度　99.3%

4.スタッフの説明のわかりやすさ　99.4%

5.取扱商品の充実度（豊富さ）　97.8%

6.提案プラン内容の満足度　98.7%

7.スタッフの手続きの丁寧さ・スピード　99.1%

8.保険証券到着確認の連絡時のスタッフの応対　95.1%

9.お客さまへの最新情報のお知らせ　91.9%

10.保険金請求など保険会社への案内・取次時の応対　96.6%

結果を細かくグラフで表していますのでご覧ください。

下記に参考サイトを貼っておきます。

いずれも90%を超える高い評価をもらっています。

素晴らしいですね。

スタッフの方に会ってみたくなります。

なお

2017年度の年間の相談件数は　39,338件

2018年度の年間の相談件数は　43,012件

相談件数が増えています。

2017年度の契約者数　123,828名

2018年度の契約者数　138,088名

着実に伸びていることが分かります。

参考サイト→「お客さま本意の業務運営方針」の取組み状況について

/いずみライフデザイナーズ株式会社「ほけん百花」

ほけん百花の取り扱い保険商品一覧

ではここでほけん百花で取り扱っている保険商品を紹介します。

保険百花では「生命保険」と「損害保険」を取り扱っていますので分けて紹介します。

生命保険会社の保険商品一覧

保険商品名	取扱保険会社数	取扱保険商品数	保険の内容
医療保険	14	30	入院と手術を保障する保険持病のある人でも入りやすい「引受基準緩和型医療保険」もあり。女性疾病やがん、特定疾病を手厚く保障する特約も付加できる。
がん保険・特定疾病保険	14	21	がん保険・・がんによる診断一時金・入院・手術・通院を保障する保険特定疾病保険・・保険会社により3大疾病・７大疾病・8大疾病と対象が異なる。特定疾病による一時金あり。
健康増進保険	4	4	健康に対する意識の高い人にメリットのある保険健康診断の結果で保険料が割安になったり還付金を支給したりする。
就業不能保険	7	7	働けない状態になった時、就業不能保険金を支払う保険
介護保険	6	6	介護状態になった時に一時金や年金を払う保険
収入保障保険	13	14	就業不能の時に収入保障保険金を毎月支払う保険
定期保険	8	16	死亡時に一時金を支払う保険で掛け捨て型
終身保険	14	35	死亡時に一時金を支払う保険で保障は一生涯。貯蓄型。
個人年金保険	4	7	老後の生活費の積み立てを目的とした保険。一定期間年金を支払う。
養老保険	5	5
学資保険	3	5	教育費の積立を目的とした保険。お祝い金や育英年金などが支払われる。

一般的に相談したい保険商品はひと通り揃っています。

ただし。

保険の種類によっては取扱会社数や商品種類が少ない商品もあります。

アナタが気になる会社の商品を取り扱っているかホームページで確認してください。

参考サイト→取扱保険種類一覧/ほけん百花

損害保険会社の保険商品一覧

保険商品名	取扱保険会社数	取扱保険商品数	保険の内容
自動車保険	6	9	自動車事故の損害を補償するための保険。
火災保険	6	9	火災による損害を補償するための保険。
自転車保険	2	3	自転車事故での損害を補償するための保険。
ペット保険	3	3	ペットの病気・ケガによる支出を保障するための保険。
傷害保険	4	10	ケガによる入院・通院などを保障する保険。 ※傷害保険の他、海外旅行保険・国内旅行の保険・所得補償保険もここに入っています。

損害保険は生命保険のように種類は多くはないですが取り扱っています。

家庭で生命保険と同じくらい必須な自動車保険や火災保険も取り扱っています。

生命保険と一緒にほけん百花で一括管理してもらうと助かりますね。

なお、生命保険同様、アナタが気になる会社の商品が取り扱っているかホームページで確認してください。

参考サイト→取扱保険種類一覧/ほけん百花

ほけん百花での相談の流れ

ほけん百花で相談する時はどんな流れになっているのでしょうか。

予約がオススメ

相談を受ける時は。

最初に予約することをオススメします。

予約しなくて直接店舗に行っても大丈夫です。

ただし、予約が優先となっています。

土日祝日などの休みの日はどうしても相談が混み合い待たないといけない事も。

予約しておけば待たなくて済みますので事前予約をした方がよいでしょう。

電話予約（フリーダイヤル）かインターネット予約を活用してください。

インターネットなら24時間受け付けています。

さて。

予約をして来店した時。

ほけん百花の相談の流れですが。

次の5つの流れに沿って相談していきます。

1.お客様の意向を確認

2.商品の案内

3.お客様の意向を再確認

4.申し込み手続き

5.手続きの最終確認

ひとつずつ説明します。

お客様の意向を確認

相談窓口に来て一番最初にすること。

お客様が何を望んでいるのかを確認します。

新しく保険に加入したいのか。

今まで加入していた保険を見直したいのか。

今の自分の状況で保険に加入できるのか?

(妊娠中や病歴があるなど不安材料がある場合）

今入っている保険の内容を確認したいのか。

など、人によって相談したい内容は違っています。

ですから担当スタッフがお客様から聞き取りをして状況を把握します。

そして次の段階へと進みます。

保険の見直しの場合は必ず保険証券を持参ください。

ライフプランのシミュレーションをします。

もしこの段階で今の保険の状態が最適であれば。

そのまま継続をお勧めして終了となります。

どんな場合でも新しい保険に加入することを勧めるということはありません。

アナタにとって一番良い方法を提案してくれるからです。

また、現在入っている保険の内容を確認したいという相談も問題なく受けています。

お気軽に窓口に相談に行ってみてください。

商品の案内

ひと通りお客様の意向を聞いた後。

保険選びに必要な情報の説明があります。

お客様の意向に合った商品を選んでくれます。

ほけん百花で取り扱っている「すべての商品」を案内してくれます!

この「すべての商品」を案内というところが驚きでした。

通常、保険相談窓口は意向に沿った「最適な商品を」提案する。

という会社がほとんど。

すべての商品を案内というのは初めてです。

折角相談に行って何社かの保険を提案して欲しかったのに1社しか勧められなかった。

そんな保険相談窓口の口コミを目にしたことがあります。

ほけん百花は、そんな事はおきませんね。

お客様の意向を再確認

来店した最初のお客様の意向と、説明・提案をもらった後の意向を比較して再確認してもらいます。

最初は学資保険に入ろうと思ったけれど。

説明を聞いていたら、低解約返戻金型終身保険の方にしよう。

と、意向が変わるケースも多々あります。

お客様の意向を再確認してもらえるのは大事な事ですね。

そして。

お客様が不安を解消できる保険だと納得した場合のみ加入してもらう。

という形を取っています。

決して無理な勧誘はしていないということが分かります。

申し込み手続き

いよいよ申し込み手続きです。

申し込み手続きは各保険会社によって違っています。

申込書の書き方・告知項目などそれぞれの保険会社の様式に則って手続きします。

手続きの最終確認

保険契約を結ぶ時には。

契約内容の中でも特に大切な事項について再度説明します。

これが最終確認になります。

つまり。

ほけん百花では、お客様への確認が3回あるということです。

とても丁寧な対応ですね。

なお、契約内容の大切な事項には「ご契約のしおり・約款」を渡す。

ということがあります。

これは必ず渡さなければならないという大切なものです。

保険商品などの約款は監督官庁による審査を受けています。

ですから契約者が不利にならないよう配慮されているものです。

必ず目を通しておいてくださいね。

ほけん百花のたった2つのデメリット

ここまでほけん百花のことをお伝えしてきましたが。

とても丁寧な対応が目を惹き、メリットがたくさんあることが分かりました。

では保険百花のデメリットはあるのでしょうか?

次の2つがデメリットとしてあげられます。

1.まだ店舗数が少なく、全国展開していない

2.取り扱っている保険会社が他店と比べると少ない

まだ店舗数が少なく、全国展開していない

ほけん百花のキメ細やかなサービスを受けてみたいなと思い、調べてみたら。

私の住んでいる地域には残念ながらほけん百花はありませんでした。

店舗数は全国で75店舗

現在店舗があるのは下記の地域のみです。

＜関東エリア >１都4県

東京都（11区8市）24店　　　　埼玉県（7市）9店　　　　神奈川県（5市）17店

千葉県（5市）6店　　　　　　茨城県（1市）1店

＜東北エリア＞１県

宮城県（2市）2店

＜中部エリア＞１県

愛知県（2市）2店

＜関西エリア＞2府１県

大阪府（6市）9店

京都府（1市）２店

兵庫県（2市）３店

少しずつエリアは拡大していますが、関東中心に一部の地域に限られています。

北海道・中国・四国・九州・沖縄エリアにはほけん百花はまだありません。

ほけん百花を利用してみたいけれど利用出来ない地域の人がたくさんいるのが残念ですね。

これから全国に拡大していくことを期待しましょう。

なお、商品パンフレットの取り寄せは出来ます。

電話相談は基本的に取り扱っていないとのことです。

取り扱っている保険会社が他店と比べると少ない

ほけん百花が取り扱っているほけん会社は生命保険と損害保険と合わせて28社です。

＜生命保険会社＞１８社

アクサ生命　　　朝日生命　　　　　アフラック　　富士生命　　　オリックス生命

ジブラルタ生命　住友生命　　　　　ソニー生命　　SOMPOひまわり生命

大樹生命チューリッヒ生命　T&Dファイナンシャル生命

東京海上日動あんしん生命ネオファースト生命　　　　　マニュライフ生命

三井住友海上あいおい生命メットライフ生命　　　メディケア生命

＜損害保険会社＞10社

アイペット損害保険　アニコム損害保険　　　AIG損保　　　AU損保　セコム損害保険

ソニー損保　　東京海上日動　三井住友海上　三井ダイレクト損保　楽天損保

他の保険相談窓口の取り扱い保険会社数が多いところでは。

・保険市場　84社

・ライフプラザパートナーズ　50社

・保険見直し本舗　45社

・保険クリニック　40社

ほけん百花の28社と比べると。

1.5倍～3倍の多さです。

取り扱い保険会社の数が多いとそれだけ比較する商品も多いです。

アナタが気になっている保険会社の取り扱いがあるか事前に確認が必要ですね。

取り扱い保険会社の数が少ない事はデメリットと言えましょう。

ところで。

取り扱い保険会社数が少ない事に対して、利用者はどのように感じているでしょうか?

お客さま満足度アンケートの結果によると。

取扱商品の充実度（豊富さ）　 97.8%

内訳

↓

大変よい 68.9% よい　　　　　　28.9%

普通　　2.2% あまりよくない　0.0%

97.8％のお客さまが、取り扱い商品は豊富で十分だと満足しています。

「あまりよくない」と答えた人は１人もいませんでした。

この結果をアナタはどうご覧になりますか?

保険相談窓口の保険会社の数や保険種類の数は多い方が比較するには良いでしょう。

しかし。

ほけん百花で取り扱っている一般よりも少し少ない数でも。

ほとんどのお客様が満足しているのです。

他の部分でプラスアルファーがあるほけん相談窓口だからだと言えないでしょうか。

今まで述べてきた事を総合して考えるとそんな気がしてなりません。

ほけん百花の利用者による口コミ

それではほけん百花を利用した人の口コミを紹介します。

◎良い口コミ

＜Aさん＞

夫の健診結果が良くなくて入れる保険があるか相談。

複数の保険会社に問い合わせしてくれて最終的に要望とピッタリの保険を

選んでもらえて感謝。

＜Bさん＞

子連れだったのでキッズスペースが充実していて相談しやすかった。

初めての来店から事情を理解してもらい丁寧な応対。

アフターフォローもしっかりしている。

＜Cさん＞

強引さがない。

気兼ねなく提案内容を聞くことができた。

また、スタッフさん自らの体験談を入れての提案は信頼性が増した。

＜Dさん＞

駅に近い百貨店の中にあったのでアクセスよく気軽に立ち寄れた。

予約制があるので待たされることなく良かった。

スタッフは親しみやすく説明も分かりやすかった。

×悪い口コミ

＜Eさん＞

同じような条件の他の保険との比較をもっとしっかりやって欲しかった。

提示された保険の数が少なかったのではないかと思う。

＜Fさん＞

がん保険について聞きに行ったが、さまざまな保険について提案があり、

断りにくく感じた。

＜Gさん＞

一番最初に紹介された商品がいつの間にか勧められなくなり、他の商品の説明に移ってしまった。

説明が少なく、今ひとつ納得できなかった。

主な良い口コミ・悪い口コミを紹介しましたがいかがでしょうか。

良い口コミでは。

スタッフの丁寧な対応の良さを評価する声が多かったです。

強引さがないことも良い点としてあげられています。

また、キッズスペースの充実や店舗の立地条件の良さも高い評価に。

一方で悪い口コミでは。

「関係する全ての商品を説明する」というほけん百花のポリシーが合わないお客様も。

余りたくさん紹介されて混乱することもありますね。

がん保険だったらがん保険のみの説明を聞きたい人には不向きだったかもしれません。

逆に、他の保険との比較をもっとしっかりとして欲しいと、保険種類の少なさを指摘した人も。

スタッフの方の説明や丁寧さは評判通りだけれど。

一方で種類の少なさが物足りない、的が絞りきれない説明に対して不向きに感じる人もいるようでした。

ほけん百花はアフターフォローもしっかりした保険ショップ

どこの保険会社の担当者もそうなのですが。

契約するまでは足げく通うのですが、契約したらそれっきり。

見直しの時期までそのまま。

何となく淋しく感じることもあります。

入院したから・貸付を受けたいからと言ってもすぐ対応してくれなかったり。

特に解約するなんて言ったら用紙もなかなか持ってきてくれない。

契約をもらえれば給料に即反映するけど、保全手続きは給料にならないから後回し?

そんな不満の声も聞きます。

これでは「お客様の身になって相談にのっています。」

とは言えませんよね。

ほけん百花ではそんなことはありません。

アフターフォローが実にしっかりしていてシステム化されているのです。

契約成立前と契約成立後の確認の仕方は次の2つ。

1.契約成立前に進捗状況を毎日確認

2.契約成立後の証券確認サービス

契約成立前に進捗状況を毎日確認

お客様から契約をいただいたら契約が成立するまで毎日確認します。

そして成立したら即座にお客様へ電話で連絡します。

申し込みをしてから成立するまでは何となく不安なものです。

成立して保険証券がパっと送られてくるだけよりも。

担当者からいち早く「成立しましたよ!」と1本の電話が入ったら。

お客様の事を大切に思ってくれている会社なんだなと、嬉しい気持ちになりますね。

契約成立後の証券確認サービス

保険証券が送られてきたら。

今回の保険証券だけでなく。

自宅にある生命保険・損害保険の保険証券一式を店舗へ持参してください。

今回の契約内容に間違いがなかったか最終チェックをしてくれます。

そして、現在アナタが加入している生命保険・損害保険を一覧表にして渡してくれます。

一覧表があると。

自分が何の保険に入っているのかひと目で分かって便利ですね。

とても素晴らしいサービスだと思います。

さらに。

アフターフォローは続きます。

次の2つです。

1.定期的アフターフォロー

2.保障内容再確認・見直しサービス

定期的アフターフォロー

契約してからさまざまな変更があるでしょう。

多いのは住所変更。

住所が変わってもつい届け出を失念するケースが多いです。

ほけん百花では。

定期的に手続き漏れがないか確認してくれます。

ショートメッセージや電話、ダイレクトメールなどで確認が来ます。

名義変更・給付金請求など後回しにしていたらハっと気づきますよね。

かゆいところに手が届く孫の手のようなサービスと言えるでしょう。

保障内容再確認・見直しサービス

アナタのライフステージの変化に合わせて保障内容の再確認や見直しをしてくれます。

・結婚

・子どもが生まれた

・子どもの入学・卒業

・夫の定年

などさまざな変化があるでしょう。

そんな時も気軽に相談してください。

保険相談窓口では「アフターフォロー」もします。

と書いてあるところは多いです。

しかし、ここまで具体的にアフターフォローがシステム化されているところは見かけません。

キメ細やかなサービスを感じられるのがほけん百花です。

ほけん百花のキャンペーン・プレゼント情報!

最後に。

ほけん百花では素敵なプレゼントをしていますのでお知らせします。

2020年オリジナル写真カレンダープレゼント!

ほけん百花のオリジナルカレンダー台紙に

お客様からメールで送信してもらった写真データを入れて作ってプレゼントしてもらえます。

世界でひとつだけのカレンダー。

台紙の種類は2種類。

A 花　B　スポーツ

好きな方で作ってもらえます。

A3の大きさなのでお部屋に貼って1年楽しめますね!

申し込みはほけん百花のお店にある「ほけん百花オリジナル写真カレンダー申込書」に記入します。

来店の際に是非、申し込んでくださいね!

参考サイト→2020 ほけん百花オリジナル写真カレンダープレゼント/ほけん百花

全国グルメお取り寄せご来店キャンペーン

期間中（2020年3月31日まで）来店して相談し、応募用紙に記入したお客さまの中から抽選でグルメプレゼント!

下記の3つのうちから選び、抽選で50名様にプレゼントされます。

1.松坂牛　すきやき

2.銀座千疋屋　銀座フルーツタルトアイス

3.カゴシマ黒豚しゃぶしゃぶ

なお、ホームページから予約して相談した場合は当選チャンスが2倍!

是非、予約の上来店してください。

保険の相談に行くのは何かきっかけが必要。

プレゼントキャンペーンもきっかけの１つですので上手に利用してみてくださいね!

保険の見直しが出来て保険料が安くなってグルメも当たったら2重の喜びですね。

参考サイト→全国グルメお取り寄せ　ご来店キャンペーン/ほけん百花

まとめ

ほけん百花についてお伝えしましたがいかがでしたか?

ほけん百花のメリットは。

1.何度相談しても無料

2.スタッフがほとんど女性

3.土日祝日も営業・夜遅くまで営業している店舗も

4.アクセスの良い場所にある

5.プロ意識の高い丁寧なプラスワンの接客

6.アフターフォローが万全

特にスタッフがほとんど女性の事とプラスワンの接客について。

他の保険相談窓口にはない素晴らしい点だと評価が高かったですね。

一方、ほけん百花のデメリットは。

1.店舗数が少なく関東中心で全国展開していない

2.取り扱っている保険会社が少なめ

規模の小ささがデメリットとなっています。

とても良い会社だから相談したいんだけどと思っても自分の地域に店舗がないのは残念な点ですね。

また、取り扱い保険会社が少なくて相談したけどもっと他の会社の商品も知りたい。

という方は、他の保険相談窓口でも再度相談してみるのも良いでしょう。

総合的に見ると。

ほけん百花は優しく易しく保険について相談の出来る、花のある店舗と感じます。

お近くに店舗のある方は一度、足を運んで相談に行ってみてくださいね。